রেফারেন্স

j3119s এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

j3119s-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন তা সবই সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট, সহজ নীতি অনুসরণ করি যাতে আপনি জানেন আপনার…

তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ আইন মেনে চলা
j3119s j3119s এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। স্থানীয় ভাষায় সহায়তা, দ্রুত সমাধান এবং স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজারে চ্যাট খুলুন, আপনার প্রশ্ন জানান এবং আমাদের সহায়তা প্রতিনিধি তৎক্ষণাৎ সাহায্য করবে। দ্রুততম সমাধানের জন্য আদর্শ।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করুন।

ডেটা সুরক্ষা ও নির্ভরযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

j3119s-এ আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যতক্ষণ না আইন এটি দাবি করে বা আপনি সম্মতি দেন। নিয়মিত…

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনও একই স্তরের সুরক্ষা পায়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে মনিটরিং সিস্টেম ব্যবহার করি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করি।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বা নিরীক্ষা বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা প্রদানকারীরা আমাদের সাথে কাজ করে কিন্তু একই গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ ব্যবহারকারী জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, ব্যাংক বিবরণ বা অন্য কোনো আর্থিক তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য এটি ব্যবহৃত হয়।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও, লেনদেন রেকর্ড এবং নিরীক্ষা লগ বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুসারে কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার অধিকার আছে সেই তথ্য সংশোধন করার বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করার।

আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে, অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ট্র্যাকিং ব্যবহার করি। আপনার খেলার ধরন বা ফলাফল ব্যক্তিগত মার্কেটিংয়ের জন্য বিক্রি করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বিশ্বের যেকোনো জায়গা থেকে অ্যাক্সেস করা যায়, কিন্তু নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু অঞ্চলে সেবা সীমিত হতে পারে। লগইন করার সময় অস্বাভাবিক অবস্থান সনাক্ত করা হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেল বা লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করতে পারেন সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা এবং অনলাইন লেনদেন আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশের আইনি অধিক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রিত হয়।